2.1. Δεδομένα επικοινωνίας: Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση (οδός, αριθμός, Τ.Κ., πόλη/περιφέρεια), αριθμοί τηλεφώνου (σταθερού ή/και κινητού) και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) συλλέγονται, όταν εκφράζετε το ενδιαφέρον σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες RENAULT & DACIA ή εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) ή συμμετέχετε στους διαγωνισμούς και στις εν γένει προωθητικές/εμπορικές ενέργειες της Εταιρείας. Σε περίπτωση που είστε κάτοχος αυτοκινήτου RENAULT & DACIA, ενδέχεται να καταγραφούν το μοντέλο, ο αριθμός κυκλοφορίας και ο αριθμός πλαισίου του.
2.2. Προτιμήσεις & ενδιαφέροντα:
Πληροφορίες, που παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις σας, περιλαμβανομένης της μάρκας, του μοντέλου, της έκδοσης και των λοιπών χαρακτηριστικών-ιδιοτήτων (αξεσουάρ, εξοπλισμός κλπ.) του αυτοκινήτου RENAULT & DACIA, που σας ενδιαφέρει.
2.3. Χρήση ιστοσελίδας & επικοινωνίας:
Παρατηρούμε πώς χρησιμοποιείτε και αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα της Εταιρείας, όπως εάν ανοίγετε ή προωθείτε τις επικοινωνίες. Επίσης, συλλέγονται πληροφορίες μέσω cookies π.χ. αναγνωριστικά cookies, διευθύνσεις διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP addresses), δεδομένα τοποθεσίας ή άλλα επιγραμμικά (online) αναγνωριστικά στοιχεία ταυτότητας (σχετικά μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Cookies).
2.4. Πληροφορίες πωλήσεων αυτοκινήτων RENAULT & DACIA και παροχής σχετικών υπηρεσιών:
Πληροφορίες, που αφορούν πωλήσεις αυτοκινήτων RENAULT & DACIA και συναφείς υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης, περιλαμβανομένων των στοιχείων του προτιμώμενου Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA, της ταυτότητας του πελάτη, των στοιχείων της καταρτιζόμενης σύμβασης, τυχόν παραπόνων και απαιτήσεων ή αξιώσεων του πελάτη. Ειδικότερα:
- Α. Σε περίπτωση πώλησης αυτοκινήτου RENAULT & DACIA από Εξουσιοδοτημένο Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA:
- Ο Εξουσιοδοτημένος Διανομέας & Επισκευαστής RENAULT & DACIA, εφεξής η «πωλήτρια εταιρεία», θα συλλέξει, επεξεργαστεί και αποθηκεύσει τα δεδομένα σας, που προσδιορίζονται στο σχετικό Δελτίο Παραγγελίας Αυτοκινήτου καθόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη προς τον σκοπό εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης αυτοκινήτου. Η παροχή των ανωτέρω δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα θέσει σε κίνδυνο την ορθή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη.
- Προς τον σκοπό έναρξης ισχύος της εργοστασιακής εγγύησης του αυτοκινήτου σας, περιλαμβανομένης τυχόν επέκτασης, η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει τον αριθμό πλαισίου και την ημερομηνία 1ης αδείας κυκλοφορίας από την πωλήτρια εταιρεία κατά την παράδοση του. Ακολούθως, θα επεξεργαστεί και διαβιβάσει τα εν λόγω στοιχεία προς την κατασκευάστρια εταιρεία με την επωνυμία «RENAULT S.A.S.», που εδρεύει στην Boulogne-Billancourt Γαλλίας, 13-15 Quai Le Gallo, 92100, με αριθμό μητρώου εταιρειών 780 129 987 και Α.Φ.Μ. FR66780129987. Η παροχή των ανωτέρω δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα καταστήσει ανέφικτη την έναρξη ισχύος της εργοστασιακής εγγύησης.
- Επιπλέον των ανωτέρω δεδομένων, η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει τον αριθμό κυκλοφορίας του αυτοκινήτου από την πωλήτρια εταιρεία κατά την ταξινόμηση και παράδοση του, τον οποίο θα επεξεργαστεί και αποθηκεύσει μαζί με τα δεδομένα σας, που προσδιορίζονται στο σχετικό Δελτίο Παραγγελίας Αυτοκινήτου καθόσον η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη: α) για τη συμμόρφωση της με έννομες υποχρεώσεις, που απορρέουν από τη νομοθεσία, π.χ. περί προστασίας καταναλωτών (εγγυήσεις, ανακλήσεις προϊόντων) προς τις αστυνομικές, ρυθμιστικές και δικαστικές αρχές και υπηρεσίες, για τον χρόνο ισχύος των νομίμων υποχρεώσεων και β) για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων έως την παραγραφή τους και σε περίπτωση έγερσης αξίωσης έως την αμετάκλητη επίλυση της διαφοράς. Η παροχή των ανωτέρω δεδομένων αποτελεί νόμιμη υποχρέωση και η μη παροχή τους επιφέρει νομικές κυρώσεις.
- Η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει από την πωλήτρια εταιρεία, επεξεργάζεται και διαβιβάσει τα ανωτέρω δεδομένα σε εταιρείες οδικής βοήθειας, ασφαλιστικές εταιρείες και τράπεζες/χρηματοδοτικούς φορείς σε περίπτωση χρηματοδότησης, εφόσον είστε συμβαλλόμενος στις οικείες συμβάσεις και η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση τους. Η παροχή των ανωτέρω δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα υπονομεύσει την ορθή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη.
- Β. Σε περίπτωση παροχής υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης από Εξουσιοδοτημένο Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA:
- Ο Εξουσιοδοτημένος Διανομέας & Επισκευαστής RENAULT & DACIA, εφεξής η «εντολοδόχος/επισκευάστρια εταιρεία» θα συλλέξει, επεξεργαστεί και αποθηκεύσει τα δεδομένα σας, που προσδιορίζονται στη σχετική Εντολή Επισκευής Αυτοκινήτου, εφεξής τα «Δεδομένα», καθόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη προς τον σκοπό εκτέλεσης της σχετικής σύμβασης παροχής υπηρεσιών ή/και συντήρησης. Για τον ίδιο σκοπό, θα διαβιβάσει τον αριθμό πλαισίου ή/και τον αριθμό χιλιομέτρων του αυτοκινήτου προς την κατασκευάστρια εταιρεία υπό τα ανωτέρω στοιχεία, μέσω ηλεκτρονικών (online) εφαρμογών της τελευταίας. Η παροχή των δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα υπονομεύσει την ορθή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη.
- H Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει από την εντολοδόχο, επεξεργαστεί και αποθηκεύσει τα Δεδομένα καθώς επίσης το ιστορικό-αρχείο επισκευών και συντήρησης του αυτοκινήτου, που τηρεί η εντολοδόχος, καθόσον η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη: α) για τη συμμόρφωση της Υπεύθυνης Επεξεργασίας με έννομες υποχρεώσεις, που απορρέουν από τη νομοθεσία, π.χ. περί προστασίας καταναλωτών (εγγυήσεις, ανακλήσεις προϊόντων) προς τις αστυνομικές, ρυθμιστικές και δικαστικές αρχές και υπηρεσίες, για τον χρόνο ισχύος των νομίμων υποχρεώσεων και β) για τη θεμελίωση, άσκηση και υποστήριξη νομικών αξιώσεων έως την παραγραφή τους και σε περίπτωση έγερσης αξίωσης έως την αμετάκλητη επίλυση της διαφοράς. Η παροχή των Δεδομένων αποτελεί νόμιμη υποχρέωση και η μη παροχή τους επιφέρει νομικές κυρώσεις.
- Η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει από την εντολοδόχο, επεξεργάζεται και διαβιβάσει τα Δεδομένα σε εταιρείες οδικής βοήθειας και ασφαλιστικές εταιρείες, εφόσον είστε συμβαλλόμενος στις οικείες συμβάσεις και η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση τους. Η παροχή των Δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα υπονομεύσει την ορθή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη.
- Γ. Σε περίπτωση πώλησης αυτοκινήτου RENAULT & DACIA ή/και παροχής υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης απευθείας από την Υπεύθυνη Επεξεργασίας χωρίς τη διαμεσολάβηση Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA, οι παράγραφοι Α.1. και Β.1. του όρου 2.4. ισχύουν για την Υπεύθυνη Επεξεργασίας.
- Δ. Σε περίπτωση προσφοράς αυτοκινήτου RENAULT & DACIA απευθείας από την Υπεύθυνη Επεξεργασίας χωρίς τη διαμεσολάβηση Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA:
- H Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα δεδομένα, που προσδιορίζονται στη σχετική Προσφορά αγοράς αυτοκινήτων, εφεξής τα «Δεδομένα», ιδίως επί εταιρικών και επαγγελματικών αυτοκινήτων, καθόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την κατάρτιση, υποβολή και αξιολόγηση της για χρονικό διάστημα τριών μηνών. Η παροχή των Δεδομένων αποτελεί απαίτηση για τη σύναψη σύμβασης σε περίπτωση αποδοχής της προσφοράς και η μη παροχή τους καθιστά ανέφικτη την κατάρτιση της.
- Σε περίπτωση πρότασης σας για ανταλλαγή μεταχειρισμένου αυτοκινήτου και συμφωνίας με την Υπεύθυνη Επεξεργασίας με αντικείμενο την παροχή υπηρεσιών έρευνας αγοράς ή/και επίτευξης συμφωνίας πώλησης, η Υπεύθυνη Επεξεργασίας θα συλλέξει, επεξεργάζεται, αποθηκεύσει και διαβιβάζει τα Δεδομένα, ιδίως αυτά, που προσδιορίζονται στην «Προσφορά Ανταλλαγής Μεταχειρισμένου Αυτοκινήτου», σε εμπόρους αυτοκινήτων (εξουσιοδοτημένους και μη), για χρονικό διάστημα έξι μηνών καθόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη προς τον σκοπό εκτέλεσης της οικείας σύμβασης παροχής υπηρεσιών/έργου. Η παροχή των Δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα θέσει σε κίνδυνο την ορθή εκτέλεση της σχετικής σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη.
- Ε. Σε περίπτωση πώλησης εταιρικού & επαγγελματικού αυτοκινήτου RENAULT & DACIA απευθείας από την Υπεύθυνη Επεξεργασίας χωρίς τη διαμεσολάβηση Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA: Η Εταιρεία θα συλλέξει, επεξεργαστεί και αποθηκεύσει τα δεδομένα σας, που προσδιορίζονται στο σχετικό Ιδιωτικό Συμφωνητικό Πωλήσεως Αυτοκινήτων με παρακράτηση κυριότητας καθόσον η επεξεργασία είναι απαραίτητη προς τον σκοπό εκτέλεσης της οικείας σύμβασης. Η παροχή των ανωτέρω δεδομένων αποτελεί συμβατική υποχρέωση και η μη παροχή τους θα θέσει σε κίνδυνο την ορθή εκτέλεση της σύμβασης ή θα την καταστήσει ανέφικτη. Οι παράγραφοι Α.2. έως Α.4. του όρου 2.4. ισχύουν προσαρμοζόμενες και στην περίπτωση αυτή.
2.5. Πληροφορίες ιστορικού πελάτη:
Πληροφορίες, όπως ποσοστά ικανοποίησης πελατών, ληφθείσες προσφορές, δεδομένα αγοράς αυτοκινήτου, περιλαμβανομένης της μάρκας, του μοντέλου, της έκδοσης και των λοιπών χαρακτηριστικών-ιδιοτήτων του αυτοκινήτου, της διαμόρφωσης-εξατομίκευσης του, της ημερομηνίας αγοράς, της ημερομηνίας ταξινόμησης, του αριθμού πλαισίου (VIN), του αριθμού πινακίδας, της ημερομηνίας παραγγελίας, της ημερομηνίας παράδοσης, του κατόχου του αυτοκινήτου, της τιμής αγοράς και της ανάλυσης της, πληροφορίες εγγύησης, υπολειμματική αξία, στοιχεία αγοράς ανταλλακτικών, αξεσουάρ, δεδομένα, που συλλέχθηκαν κατά τις επισκέψεις σε κατάστημα Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA, αποτελέσματα καμπάνιας, συμμετοχή σε εκδηλώσεις (τοποθεσία, εταιρεία), ιστορικό παραπόνων-αξιώσεων, αρχείο επισκευών και συντήρησης.
2.6. Στοιχεία διαμόρφωσης αυτοκινήτου:
Πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τις τρέχουσες ρυθμίσεις του αυτοκινήτου σας, όπως ταυτοποιούνται από τον αριθμό πλαισίου (VIN).
2.7. Δεδομένα υγείας (ειδικών κατηγοριών) Α.μ.ε.Α:
Σε περίπτωση πώλησης αυτοκινήτου σε άτομο με ειδικές ανάγκες, η Εταιρεία συλλέγει κατόπιν της ρητής και ειδικής συγκατάθεσης του, τα δεδομένα εκείνα, που αφορούν στην υγεία του και κατά νόμο απαιτούνται από τις αρμόδιες (τελωνειακές) αρχές για την ατελή εισαγωγή του αυτοκινήτου και την εκτέλεση της οικείας σύμβασης πώλησης απευθείας από την Εταιρεία (χωρίς τη διαμεσολάβηση Εξουσιοδοτημένου Διανομέα & Επισκευαστή RENAULT & DACIA).
2.8. Στοιχεία τιμολόγησης:
Τα στοιχεία των πελατών, που είναι κατά νόμο απαραίτητα για την τιμολόγηση των προϊόντων και υπηρεσιών RENAULT & DACIA, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση (οδός, αριθμός, Τ.Κ., πόλη/περιφέρεια), αριθμός φορολογικού μητρώου (Α.Φ.Μ.), στοιχεία Δ.Ο.Υ. κλπ.
2.9. Δεδομένα συναλλακτικής συμπεριφοράς έναντι της Εταιρείας από την αγορά-χρήση των προϊόντων RENAULT & DACIA και την παροχή συναφών υπηρεσιών επισκευής και συντήρησης.
2.10. Δεδομένα καταγραφής συνομιλιών και επικοινωνιών (π.χ. τηλεφωνικών, δια ζώσης, ηλεκτρονικών) κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσής σας σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις.
2.11. Δεδομένα αθέτησης των οικονομικών υποχρεώσεων σας, όπως ενδεικτικά, ακάλυπτες επιταγές, απλήρωτες στη λήξη τους συναλλαγματικές και γραμμάτια σε διαταγή, καταγγελίες συμβάσεων δανείων και πιστώσεων, διαταγές πληρωμής, κατασχέσεις και επιταγές προς πληρωμή, αιτήσεις και αποφάσεις εξυγίανσης ή πτώχευσης κλπ., που συλλέγονται από την Εταιρεία στο πλαίσιο των συναλλακτικών σας σχέσεων με αυτή, από αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς, όπως την εταιρεία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε. ή από δημόσια προσβάσιμες πηγές, όπως Δικαστήρια κλπ.
2.12. Δεδομένα, που αφορούν στην πιστοληπτική σας ικανότητα: οφειλές σας σε πιστωτικά ή/και χρηματοδοτικά ιδρύματα από δάνεια ή/και πιστώσεις, που συλλέγονται από την Εταιρεία στο πλαίσιο συναλλακτικών σας σχέσεων με αυτή ή/και από αρχεία δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς, όπως την εταιρεία ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε.